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微软在Windows 10升级后“摧毁用户的计算机”

时间:2017-03-26     来源:win10官网     游览量:

Windows 10在近2年前推出,但这并不意味着微软升级系统所引起的问题已经结束。计算机升级到Windows 10的三个Windows用户在操作系统导致数据和硬件损坏的损失之后,决定向Microsoft提起诉讼,最终导致其中的每一个成本巨大。
在诉讼文件中,原告解释说,微软没有“在设计,制定和制造Windows 10升级过程中合理谨慎”,以数据丢失和硬件问题的形式对用户造成的损害负责。
微软:没有优点的索赔
 

三位原告Stephanie Watson,Robert Saiger和Howard Goldberg都受到压力,要求微软在桌面上经常出现激进的漏洞,安装Windows 10,其中两个最终同意进入新的操作系统。
然而,沃森说,Windows 10的升级未经授权执行,甚至导致数据丢失,因此需要专业服务来恢复特定文件。Saiger表示,他的电脑也被打破了,而Goldberg声称他在每隔一天陷入困境后六个月就安装了Windows 10,解释说他的电脑在终于完成切换时也停止了运作。
原告正在寻求集体诉讼的状态,解释说在美国有成千上万的愤怒的用户,由于强制升级到Windows 10,他们的电脑坏了。
Microsoft已经发布声明作为对诉讼的回应,解释说这些索赔是没有价值的,因为所有的Windows 10用户在切换到Windows 10后30天都会降级到之前的操作系统,如果他们对新操作系统
“Windows 10免费升级程序是一个选择,旨在帮助人们利用最安全,最高效的Windows。客户可以选择不升级到Windows 10.如果在一年期间升级的客户需要帮助该公司表示,升级经验有很多选择,包括免费的客户支持和31天的时间回到旧的操作系统,我们相信原告的要求是没有价值的。
 

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