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Windows10 KB5005565 导致白屏和打印机异常

时间:2021-09-28     来源:win10官网     游览量:

  根据微软最新的支持公告,2021年9月KB5005565累积更新,即稳定版更新有问题,导致部分打印机出现异常。

  此外,部分搭载英特尔芯片的蓝牙设备出现异常。安装更新后,蓝牙驱动报错,系统安装错误驱动。

  上述部分问题目前已由微软在支持公告中确认,但微软正在尝试处理白窗问题。

  “此问题已使用已知问题回滚 (KIR) 解决。请注意,该解决方案可能需要长达 24 小时才能自动传播到消费者设备和非托管业务设备,”微软 表示.

  有用户反映,如果设备上的蓝牙设备使用的是Intel 720芯片组,安装KB5005565会导致驱动出错。

  一是Intel蓝牙驱动中有一个Code 10错误代码显示POWER FAILURE,二是系统会自动安装错误的驱动。

  由于这个问题还没有得到微软的确认,目前还不清楚是常见问题还是系统自动为设备安装不支持的驱动程序的原因。

  受影响的用户如果需要使用蓝牙设备,可以选择卸载此更新,等微软或英特尔解决问题后再重新安装此累积更新。

  微软对打印服务相关漏洞的修补工作将影响打印机的正常运行。

  如果您在使用打印机时无法连接打印机或共享打印机无法连接到设备,则此更新修复了该漏洞的影响。

  根据微软此前的公告,如果需要解决打印机问题,需要联系打印机制造商,但微软并没有提及是更换驱动还是如何处理。

  另外,如果用户的错误代码为0x0000011b,可以使用注册表项尝试修复。如果问题仍未解决,则只能卸载问题补丁。

  要解决 0x0000011b 错误,请打开注册表编辑器并按照以下步骤操作:

  1. 在注册表编辑器中,打开 HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print 键。

  2. 创建一个新的 DWORD-32 位值。

  3. 将其命名为“RpcAuthnLevelPrivacyEnabled”。

  4. 将该值设置为 0。

  5. 保存更改并关闭编辑器。

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